1. Bendrosios nuostatos
1.1.
Šios elektroninės parduotuvės taisyklės (toliau – Taisyklės) yra Pirkėjui ir
Pardavėjui (toliau – Pardavėjas) privalomas teisinis dokumentas, kuriame
apibrėžiamos Šalių teisės ir pareigos, prekių įsigijimo, apmokėjimo už jas, pristatymo
ir grąžinimo sąlygos bei tvarka, taip pat kitos su prekių pirkimu ir pardavimu
elektroninėje parduotuvėje susijusios sąlygos.
1.2. Pirkėju šiose Taisyklėse laikomas asmuo,
užsiregistravęs ir perkantis elektroninėje parduotuvėje. Elektroninėje parduotuvėje
pirkti gali:
1.2.1. veiksnus fizinis asmuo, t.y. asmuo,
sulaukęs pilnametystės, kurio veiksnumas nėra apribotas teismo
tvarka;
1.2.2. nepilnametis nuo 14 (keturiolikos)
iki 18 (aštuoniolikos) metų amžiaus, turintis tėvų ar rūpintojų
sutikimą, išskyrus tuos atvejus, kai jis yra emancipuotas;
1.2.3. juridinis asmuo.
1.3. Užsiregistruodamas arba pateikdamas
užsakymą Pirkėjas besąlygiškai patvirtina, jog jis turi teisę pirkti
elektroninėje parduotuvėje.
1.4. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu
pakeisti, taisyti ar papildyti šias Taisykles. Apie Taisyklių pasikeitimus
Pirkėjas informuojamas elektroninės parduotuvės tinklapyje. Pakeitimai
įsigalioja nuo paskelbimo momento visiems po paskelbimo sudaromiems sandoriams,
todėl Pirkėjui rekomenduojama su Taisyklėmis susipažinti kiekvieno apsipirkimo
metu.
1.5. Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios
atsakomybės, jei Pirkėjas iš dalies ar visiškai nesusipažino su Taisyklėmis
nors jam tokia galimybė buvo suteikta.
2. Asmens duomenų apsauga
2.1.
Prieš pirkdamas interneto parduotuvėje E5mini.lt Pirkėjas privalo nurodyti duomenis,
reikalingus pirkimui atlikti.
2.2. Pirkėjas, sutikdamas su šiomis Taisyklėmis,
sutinka, kad jo nurodytu el. pašto adresu bus siunčiami pranešimai,
būtini prekių užsakymui, mokėjimui ir pristatymui įvykdyti.
2.3. Pirkėjas taip pat privalo nurodyti savo
asmens duomenis (vardą, pavardę, prekių pristatymo adresą, telefono numerį),
kurie būtini prekių pirkimui, pristatymui ir mokėjimui vykdyti.
2.4. Užsiregistruodamas Pirkėjas kartu suteikia
Pardavėjui teisę rinkti, kaupti, sisteminti, naudoti ir tvarkyti šiose
Taisyklėse numatytais tikslais visus ir bet kuriuos asmens duomenis, kuriuos
Pirkėjas tiesiogiai ar netiesiogiai pateikia registruodamasis ir lankydamasis
elektroninėje parduotuvėje.
2.5. Pirkėjo pateikti asmens duomenys bus
tvarkomi laikantis Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos
įstatymo nustatytų reikalavimų, taip pat kitų Lietuvos Respublikos teisės aktų,
reglamentuojančių šių duomenų tvarkymą bei apsaugą. Tvarkydamas ir saugodamas
Pirkėjo asmens duomenis Pardavėjas įgyvendins organizacines ir technines
priemones, kurios užtikrins asmens duomenų apsaugą nuo atsitiktinio ar
neteisėto sunaikinimo, pakeitimo, atskleidimo, taip pat nuo bet kokio kito
neteisėto tvarkymo.
2.6. Pirkėjo pateiktus asmens duomenis naudos
išskirtinai tik Pardavėjas ir jo partneriai, su kuriais Pardavėjas
bendradarbiauja vykdant elektroninės parduotuvės administravimą, prekių
pristatymą ir (ar) kitas, su Pirkėjo užsakymo pateikimu ar įvykdymu susijusias
paslaugas. Pardavėjas neatskleis Pirkėjo asmens duomenų tretiesiems asmenims,
išskyrus pirmiau šiame punkte paminėtus partnerius arba Lietuvos Respublikos
teisės aktuose numatytais atvejais gavęs įpareigojimą tą padaryti.
3. Pirkimo-pardavimo sutarties sudarymas
3.1.
Pirkimo-pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta, kai
Pirkėjas elektroninėje parduotuvėje suformuoja ir pateikia prekių užsakymą.
3.2. Sudarius Pirkimo-pardavimo sutartį, Pirkėjo
užsakymo atlikimo metu nurodytas prekių asortimentas, jų kiekis, kaina,
pristatymo laikas bei kitos sąlygos yra privalomos Pirkėjui ir Pardavėjui, ir
gali būti keičiamos tik šiose Taisyklėse nustatyta tvarka.
3.3. Pirkimo-pardavimo sutartys registruojamos
ir saugomos E5mini.lt duomenų bazėje.
4. Pirkėjo teisės
4.1.
Pirkėjas turi teisę pirkti prekes interneto parduotuvėje E5mini.lt
vadovaudamasis šiomis Taisyklėmis.
4.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti
elektroninėje parduotuvėje sudarytos prekių pirkimo-pardavimo sutarties, pranešdamas
apie tai Pardavėjui raštu ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių
dienų nuo prekės pristatymo dienos.
4.3. 4.2 punkte aptarta Pirkėjo teisė
įgyvendinama vadovaujantis Civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 1 dalimi.
4.4. 4.2 punkte aptarta Pirkėjo teise Pirkėjas
gali pasinaudoti tik tuo atveju, jeigu prekė nebuvo sugadinta arba iš esmės
nepasikeitė jos išvaizda, taip pat jei ji nebuvo naudojama.
4.5. Užsakyto ir suformuoto Prekių krepšelio
anuliavimas ar koregavimas nėra galimas.
5. Pardavėjo teisės
5.1.
Jei Pirkėjas bando bet kokiu būdu pakenkti interneto parduotuvės darbui,
duomenų saugumui ar pažeidžia kitus 6 punkte paminėtus Pirkėjo įsipareigojimus,
tuomet Pardavėjas turi teisę apriboti galimybę naudotis interneto parduotuve E5mini.lt
.
5.2. Kai pirkėjas pasirenka už prekes
atsiskaityti grynaisiais pinigais atsiimdamas prekes arba iš anksto apmokėjus
ir nepavykus susisiekti su Pirkėju per nurodytą terminą pagal pasirinktą
pristatymo būdą, tuomet užsakymas yra atšaukiamas ir grąžinamas atgal į E5mini.lt
.
6. Pirkėjo įsipareigojimai
6.1.
Pirkėjas privalo sumokėti už įsigytas prekes ir jas priimti šiose Taisyklėse
numatyta tvarka.
6.2. Jeigu Pirkėjas, prekių pristatymo metu, be
svarbių priežasčių atsisako priimti prekes, Pardavėjui pareikalavus Pirkėjas
privalo padengti prekių grąžinimo išlaidas.
6.3. Pirkėjas įsipareigoja saugoti ir neperduoti
tretiesiems asmenims savo prisijungimo prie interneto parduotuvės E5mini.lt
duomenų. Jeigu Pirkėjas praranda prisijungimo duomenis, privalo nedelsiant
informuoti E5mini.lt klientų aptarnavimo skyrių.
Pardavėjas neatsako už trečiųjų asmenų veiksmus
pasinaudojus Pirkėjo prisijungimo duomenimis iki informavimo momento ir
galimybės interneto parduotuvės administratoriui pakeisti Pirkėjo prisijungimo
duomenis. Tokiu atveju E5mini.lt turi teisę manyti, kad veiksmus interneto
parduotuvėje atliko Pirkėjas.
6.4. Interneto parduotuvės E5mini.lt Pirkėjai
privalo laikytis šių Taisyklių bei sąlygų, aiškiai nurodytų internetinės
parduotuvės informacijos skiltyse ir nepažeisti Lietuvos Respublikos teisės
aktų.
7. Pardavėjo įsipareigojimai
7.1.
Pardavėjas įsipareigoja sudaryti galimybę naudotis interneto parduotuvės
paslaugomis, kurios veikimo sąlygas nustato šios Taisyklės ir kitos interneto
parduotuvėje E5mini.lt skelbiamos sąlygos.
7.2. Pardavėjas įsipareigoja Pirkėjo įsigytas
prekes pristatyti Pirkėjo pasirinktu pristatymo būdu, remdamasis sąlygomis,
kurias nustato šios Taisyklės.
7.3. Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo
privatumo teisę į jam priklausančią asmeninę informaciją.
7.4. Kai dėl nenumatytų aplinkybių Pardavėjas
negali pristatyti interneto parduotuvėje E5mini.lt įsigytos prekės, Pardavėjas
turi teisę nutraukti Pirkimo-pardavimo sutartį prieš tai informuodamas pirkėją.
Pardavėjas gali pasiūlyti analogišką prekę. Pirkėjui atsisakius, Pardavėjas
įsipareigoja grąžinti sumokėtus pinigus per 5 darbo dienas.
7.5. Pirkėjui pasinaudojus Taisyklių 4.2. punkte
numatyta teise ir esant Taisyklių 4.4. punkte numatytai sąlygai, Pardavėjas
įsipareigoja grąžinti Pirkėjui sumokėtus pinigus per 7 (septynias) dienas nuo
tos dienos, kai grąžintos prekės pristatytos Pardavėjui.
7.6. Pardavėjas gali negrąžinti Pirkėjui jo
sumokėtos pinigų sumos tol, kol prekės negrąžintos Pardavėjui arba kol Pirkėjas
pateikia įrodymą, kad prekės yra išsiųstos Pardavėjui, atsižvelgiant į tai, kas
įvyksta pirmiau.
7.7. Pardavėjas įsipareigoja aiškiai ir suprantamai
suteikti Pirkėjui informaciją, įtvirtintą Lietuvos Respublikos Civilinio
kodekso 6.2287 straipsnyje.
8. Prekių kainos
8.1.
Prekių kainos interneto parduotuvėje ir suformuotame užsakyme E5mini.lt
nurodomos šalyje cirkuliuojančia valiuta. Pardavėjas yra PVM mokėtojas. PVM
įtrauktas į kainą, patvirtinus užsakymą prie bendros prekių sumos prisideda
pristatymo mokestis.
9. Prekių užsakymas ir apmokėjimas už prekes
9.1.
Pirkėjas, apsilankęs elektroninėje parduotuvėje, išsirenka jam patinkančias
prekes, kurių pagrindu yra suformuojamas prekių krepšelis. Po prekių krepšelio
suformavimo, Pirkėjas suveda duomenis, būtinus pasirinktoms prekėms pristatyti
ir įsigyti: savo vardą, pavardę, adresą, kuriuo bus pristatomos prekės,
telefoną bei papildomą informaciją, kuri gali būti svarbi pristatant užsakytas
prekes.
9.2. Užsakymas perduodamas tolesniam vykdymui
tik nuo to momento, kai atsiskaitoma banko pavedimu, sutartis laikoma
vykdytina, kai gaunamas Pirkėjo mokėjimas; kai atsiskaitoma grynaisiais
pinigais ar banko kortele prekių pristatymo/atsiėmimo metu – sutartis laikoma
vykdytina nuo to momento, kai Pirkėjas patvirtina savo užsakymą parduotuvėje.
9.3. Klientas gali atsiskaityti už prekes vienu
iš elektroninės parduotuvės pateiktų būdų bei sąlygų:
9.3.1. banko pavedimu;
9.3.1. grynaisiais pinigais ar banko kortele
prekių pristatymo/atsiėmimo metu.
9.4. Prekių kainos elektroninėje parduotuvėje ir
galutiniame užsakymo lange nurodomos eurais su PVM.
10. Prekių pristatymas
10.1.
Pirkėjas, užsakydamas prekes, privalo nurodyti tikslų prekių pristatymo adresą.
10.2. Pirkėjas privalo priimti prekes pats. Jei
Pirkėjas prekių priimti pats negali, bet prekės pristatytos Pirkėjo nurodytu
adresu, Pirkėjas neturi teisės reikšti pretenzijų dėl pristatytų prekių
netinkamam asmeniui.
10.3. Pardavėjas pristato prekes Pirkėjui
vadovaudamasis prekių aprašymuose nurodytais terminais. Šie terminai yra
preliminarūs, be to, netaikomi tais atvejais, kai Pardavėjo sandėlyje nėra
reikiamų prekių, o Pirkėjas informuojamas apie jo užsakytų prekių trūkumą.
Susipažindamas su šiomis Taisyklėmis, Pirkėjas sutinka, jog išimtiniais
atvejais prekių pateikimas gali vėluoti dėl nenumatytų, nuo Pardavėjo
nepriklausančių aplinkybių. Tokiu atveju, Pardavėjas įsipareigoja nedelsiant
susisiekti su Pirkėju ir suderinti prekių pateikimo terminus ir kitas sąlygas.
10.4. Prekės klientui pristatomos vienu iš
pasirinktų būdu:
• Į Omniva savitarnos terminalus – nemokamas,
kai užsakymo suma didesnė nei 69 Eur., (užsakymams iki 69 Eur. – 2,30 Eur
pristatymo kaina).
Į LP
Express savitarnos terminalus – nemokamas, kai užsakymo suma didesnė nei 69
Eur., (užsakymams iki 69 Eur. – 2,80 Eur pristatymo kaina).
• Per DPD kurjerių tarnybą - nemokamas,
kai užsakymo suma didesnė nei 69 Eur., (užsakymams iki 69 Eur. – 3,30 Eur
pristatymo kaina);
• Prekes galima atsiimti E5mini.lt prekių
atsiėmimo punkte (parduotuvėse pagal iš ankstinį susitarimą).
*Kainos gali keistis atsižvelgiant į tuo
metu galiojančius partnerių pasiūlymus. Pigiausias pristatymo būdas kituose (išskyrus
Vilniaus miestą), Lietuvos Respublikos vietovėse.
Atsisakant prekės pirkimo-pardavimo sutarties
(t. y., grąžinant prekę mums), dėl prekės pristatymo išlaidų grąžinimo spręsime
vadovaudamiesi teisės aktų reikalavimais. Kaip numatyta Lietuvos Respublikos
civilinio kodekso CK 6.22811 str. 3 d., Pardavėjas neprivalo grąžinti
vartotojui papildomų išlaidų, kurios susidarė dėl to, kad vartotojas aiškiai
pasirinko kitą negu verslininko pasiūlytas pigiausias įprastinis pristatymo
būdas.
10.5. Pardavėjas neatsako už prekių pateikimo
terminų pažeidimą, jeigu prekės Pirkėjui nėra pateikiamos arba pateikiamos ne
laiku dėl trečiųjų asmenų, nesusijusių su Pardavėju, kaltės arba dėl nuo
Pirkėjo priklausančių aplinkybių.
10.6. Gavęs prekes, Pirkėjas privalo kartu su
Pardavėju arba jo įgaliotu atstovu patikrinti siuntos būklę (ar nėra pažeista
išorinė pakuotė) bei pasirašyti sąskaitą faktūrą, važtaraštį ar kitą siuntos
perdavimo ir priėmimo dokumentą. Pirkėjui pasirašius sąskaitą faktūrą,
važtaraštį ar kitą siuntos perdavimo ir priėmimo dokumentą, laikoma, kad siunta
perduota tinkamos būklės.
Pastebėjęs, kad pateiktos siuntos pakuotė
pažeista (suglamžyta, šlapia ar kitaip išoriškai pažeista), Pirkėjas privalo
tai pažymėti sąskaitoje faktūroje, važtaraštyje ar kitame siuntos perdavimo ir
priėmimo dokumente bei, dalyvaujant Pardavėjui ar jo atstovui, surašyti laisvos
formos siuntos pažeidimo aktą. Pirkėjui neatlikus šių veiksmų, Pardavėjas
atleidžiamas nuo atsakomybės dėl prekių pažeidimų, jeigu tokių pažeidimų atsiradimo
pagrindas nėra gamyklinis brokas, bei dėl prekių komplektacijos neatitikimų,
jeigu šiuos neatitikimus galima nustatyti apžiūrint prekių išorę.
Jeigu Pirkėjas, priėmęs siuntą, pastebi prekių
neatitikimą, gamyklinį broką ar kitus prekių defektus, apie tai nedelsiant (ne
vėliau kaip per 24 val. nuo siuntos gavimo) informuoja Pardavėją. Pasitvirtinus
skundui dėl netinkamos prekių kokybės ir Pirkėjui grąžinus netinkamos kokybės
prekes, Pardavėjas įsipareigoja per 14 (keturiolika) dienų grąžinti pinigus už
prekę, kartu padengiant ir grąžinimo išlaidas.
Pirkėjai siuntas atsiėmę iš LP Ekspress ar
Omniva paštomatų ir pastebėję neatitikimus apie tai privalo nedelsiant
informuoti E5mini.lt .
10.6. Visų parduodamų prekių ypatybės nurodomos
prie kiekvienos prekės esančiame aprašyme. Pardavėjas neatsako už tai, kad
interneto parduotuvėje esančių prekių spalva, forma ar kiti parametrai gali
neatitikti realaus prekių dydžio, formos ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo
monitoriaus ypatybių;
10.7. 9.7. Pirkėjui atsisakant prekės
pirkimo-pardavimo sutarties, Pirkėjui grąžinamos visos jo sumokėtos sumos,
įskaitant Pirkėjo sumokėtas prekės pristatymo išlaidas. Tačiau, kaip numatyta
Lietuvos Respublikos civilinio kodekso CK 6.22811 str. 3 d., Pardavėjas
neprivalo grąžinti vartotojui papildomų išlaidų, kurios susidarė dėl to, kad
vartotojas aiškiai pasirinko kitą negu verslininko pasiūlytas pigiausias
įprastinis pristatymo būdas.
11. Prekių grąžinimas
11.1. Kokybiškos
prekės gali būti grąžinamos per 14 dienų nuo jų gavimo dienos. Parduotų
nekokybiškų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos, grąžinamos
vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso
nuostatomis ir Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu patvirtintomis
„Mažmeninės prekybos taisyklėmis“
11.2. Norėdamas grąžinti prekę(-es),
vadovaudamasis 11.1. punktu, Pirkėjas turi užpildyti prekių gražinimo
dokumentą.
11.3. Grąžinant prekes būtina laikytis šių
sąlygų:
11.3.1. Grąžinama prekė turi būti originalioje
tvarkingoje pakuotėje (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama
nekokybiška prekė);
11.3.2. Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
11.3.3. Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi
prekinės išvaizdos: nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir
kt. (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
11.3.4. Grąžinama prekė turi būti tos pačios
komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta (šis punktas netaikomas tuo atveju,
kai grąžinama nekokybiška prekė);
11.3.5. Grąžinant prekę būtina pateikti jos
įsigijimo dokumentą, garantinį taloną (jei jis buvo išduotas) ir
užpildytą grąžinimo dokumentą;
11.3.6. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti
Pirkėjo grąžinamas prekes, jei buvo nesilaikoma prekių grąžinimo sąlygų;
11.3.7. Prekių grąžinimo paslauga
teikiama:
• E5mini.lt fizinėse parduotuvėse.
• per DPD kurjerį (paslauga – DPD kurjerio
atvykimas, siuntos paėmimas Pirkėjo nurodytu adresu ir pristatymas E5mini.lt).
11.3.8. Prekių grąžinimas vykdomas Pardavėjo
nustatytu būdu per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių gavimo dienos (šis punktas
netaikomas tuo atveju, kai prekė nekokybiška - tokiu atveju vykdomas prekių
grąžinimas per įstatyminį garantinį terminą);
11.4. Tinkamos kokybės prekių grąžinimas ir
keitimas vykdomas vadovaujantis Civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 1 dalimi;
11.5. Už Pirkėjo priimtas, bet vėliau
atsisakytas prekes sumokėti pinigai grąžinami į Pirkėjo sąskaitą ne vėliau kaip
per 7 (septynias) dienas nuo prekės grąžinimo Pardavėjui dienos, nebent
Pardavėjas ir Pirkėjas susitaria kitaip.
Pardavėjas neprisiima atsakomybės dėl neatlikto
arba vėluojančio pavedimo už grąžintas prekes, jei Pirkėjas klaidingai pateikia
grąžinimui reikalingus duomenis.
12. Apsikeitimas informacija
12.1.
Pardavėjas informuoja Pirkėją, naudodamasis jo registracijos formoje pateiktu el.
pašto adresu, o Pirkėjas gali naudotis visais susisiekimo kanalais, nurodytais
interneto parduotuvės E5mini.lt svetainės skyriuje „KONTAKTAI“.
13. Atsakomybė
13.1.
Pirkėjas yra visiškai atsakingas už registracijos formoje pateiktų duomenų
teisingumą. Jei Pirkėjas registracijos formoje pateikia netikslius duomenis,
Pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusius padarinius ir įgyja teisę reikalauti
iš Pirkėjo patirtų tiesioginių nuostolių atlyginimo.
13.2. Pirkėjas visiškai atsakingas už savo
veiksmus, atliktus prisiregistravus prie interneto parduotuvės E5mini.lt .
13.3. Pirkėjas atsako už savo registracijos
duomenų saugumą. Jei registracijos duomenis naudoja trečiasis asmuo, jis bus
laikomas Pirkėju.
13.4. Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios
atsakomybės visais atvejais, kai nuostolių atsiranda dėl to, kad Pirkėjas,
neatsižvelgdamas į Pardavėjo rekomendacijas ir savo įsipareigojimus,
nesusipažino su šiomis Taisyklėmis (nors tokia galimybė jam buvo suteikta).
13.5. Atsiradus žalai, kaltoji šalis atlygina kitai
šaliai patirtus nuostolius Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka ir
pagrindais.
14. Pardavėjo taikomos rinkodaros priemonės
14.1.
Pardavėjas gali vykdyti įvairaus pobūdžio akcijas, keisti jų sąlygas ar jas
nutraukti.
14.2. Pirkėjas, sutikdamas, kad jo nurodytu el.
pašto adresu būtų siunčiami informaciniai pranešimai (naujienlaiškiai) apie E5mini.lt
akcijas bei pasiūlymus, registracijos metu pažymi sutikimą varnele. Pirkėjui
nepageidaujant, Pardavėjas nenaudos Pirkėjo asmens duomenų rinkodaros tikslais
ir nesiųs Pirkėjui reklaminių ar informacinių pranešimų, išskyrus tuos, kurie
būtini vykdant Pirkėjo pateiktą užsakymą.
14.3. Pirkėjas, nenorėdamas gauti jam skirtų
pasiūlymų arba norėdamas pakeisti naujienlaiškių prenumeratos nustatymus, gali pats
tai padaryti prisijungęs prie savo paskyros. Pirkėjui nepageidaujant,
Pardavėjas nenaudos Pirkėjo asmens duomenų rinkodaros tikslais ir nesiųs
Pirkėjui reklaminių ar informacinių pranešimų, išskyrus tuos, kurie būtini
vykdant Pirkėjo pateiktą užsakymą.
15. Baigiamosios nuostatos
16.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos
Respublikos teisės aktais.
16.2. Šioms Taisyklėms ir santykiams tarp Šalių
šių Taisyklių atžvilgiu taikomos ir jos aiškinamos remiantis Lietuvos
Respublikos įstatymais.
16.3. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių
vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami
Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
16.4. Šalys atleidžiamos nuo įsipareigojimų
pagal šias Taisykles vykdymo, jei jų įvykdyti negalima dėl nenumatytų ir Šalių
valios nepriklausančių aplinkybių, kurios apima:
• gaisrą, sprogimą, audras ir kitas stichines
nelaimes bei gamtos jėgas, kurios neleidžia įvykdyti prisiimtų įsipareigojimų
arba dėl kurių delsiama juos įvykdyti;
• įvykį ar aplinkybę, kurių sutarties šalis
(Šalys) negali kontroliuoti ir kurios neleidžia vykdyti prisiimtų
įsipareigojimų arba dėl kurių delsiama juos vykdyti;
• Vyriausybės arba valdžios veiksmus, kurie
neleidžia vykdyti prisiimtų įsipareigojimų arba dėl kurių delsiama juos
vykdyti.
• Prašymą/skundą dėl mūsų interneto parduotuvėje
įsigytos prekės galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai
(Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. 852626751,
interneto svetainėje www.vvtat.lt, jos teritoriniams padaliniams apskrityse –
vvtat.lt/index.php?470187665) ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje
http://ec.europa.eu/odr/, bet prieš tai, Jūs turite kreiptis į mus.